2017年6月5日 星期一

職場眾生相


                                                                                    資料來源:Internet
     
       有人說:「中學的同學都是一生一世的摯友。」其實,命運最愛捉弄世人,天有不測之風雲,世間的事又豈能盡如人意?隨着文憑試一步步迫近,我和朋友的情誼一點點地隨年月褪色,無論昔日得到過多少,最終亦不能殘存。因為,到了社會工作,自己仍是一張白紙,I'm nothing.
      畢業?只是人情變淡薄了,交談公式化了,表情變虛偽了…… 可我知道,這是人之常情,一朝君主一朝臣,根本沒甚麼好留戀。我在啟宇堂吸了最後一口青春的氣息,把回憶靜靜地擱在那裏…… 大江東去,浪淘盡,千古風流人物……
       一樣米養百樣人,到了職場,才見識到人生百態,在社會這個大熔爐中,我 體會到人性的光輝與醜惡。投身服務性行業,總有幾條「潛規則」要遵守: 1) 顧客是上帝,顧客永遠是對的。 2) 無論客人多麻煩,永遠要笑面迎人。3) 寧得罪小人,莫得罪clients. 作為顧客有的是錢,有錢就是任性,當他們神經失常時,員工就是他們的「出氣袋」,員工必須「硬食」,因為員工的薪酬已包括這一切。顧客本身就是計時炸彈,不知道哪一刻會突然爆發。
        人性總是貪婪的,得一想二得二就想三, 可是為了一些所謂的禮品, 對員工大聲呼喝,企圖強詞奪理,去出賣自己的人格,值得嗎?
       誠然,這個世界也有懂得尊重員工的顧客,他們會體諒員工的辛勞,有禮貌地說聲「唔該」,甚至用同理心設身處地為員工着想,感謝員工的付出,實在令服務行業的員工動容。
        辦公室政治是一門必備的藝術,要生存,就要以不變應萬變。在職場上,Seafood 並不可怕,他們只想在屬下面前有一點所謂的虛榮感,炫耀一下自己的權威。作為「新仔」,何不「識做」一點,滿足一下他們的心理需要?河水不犯井水,你不理會高層,高層也不會煩擾你。
        在食物鏈最底層的同事,加油!一雙手只要握成拳頭,能捱下去……

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